Когда при попытке доступа сканер обнаруживает какую-либо вредоносную программу, он выполняет действие в соответствии с настройками на вкладке «Действия» диалогового окна «Свойства сканера при доступе». Кроме того, в диалоговом окне «Сообщения сканера при доступе» записывается соответствующее сообщение.

Просмотрите сведения в журнале активности и диалоговом окне Сообщения сканера при доступе и решите, следует ли выполнять какие-либо из следующих дополнительных действий.

• Настройка элементов сканирования: чтобы сделать сканирование более эффективным, исключите безопасные файлы, которые в VirusScan Enterprise могут быть приняты за угрозы, и удалите известные угрозы, которые могут быть сохранены в карантине.
• Щелкните правой кнопкой мыши элемент в диалоговом окне «Сообщения сканера при доступе», чтобы выполнить перечисленные ниже действия.
  
  • Очистить файл: выполняется попытка очистить файл, на который ссылается выбранное сообщение.
  • Удалить файл: удаление файла, на который ссылается выбранное сообщение. Имя файла записывается в журнал, поэтому его можно восстановить через Quarantine Manager.
  • Удалить все (ctrl+a): выбор всех сообщений в списке.
  • Удалить сообщение из списка (ctrl+d): удаление выбранного сообщения из списка. Удаленные из списка сообщения по-прежнему отображаются в файле журнала.
  • Удалить все сообщения: удаление всех сообщений из списка. Удаленные из списка сообщения по-прежнему отображаются в файле журнала.
  • Открыть файл журнала сканера, запускаемого при доступе: открытие файла журнала сканера, запускаемого при доступе. Этот параметр доступен только в меню «Файл».
  • Открыть файл журнала защиты доступа: открытие файла журнала защиты доступа. Этот параметр доступен только в меню «Файл».
  • Если для текущего сообщения то или иное действие недоступно, соответствующий значок, кнопка и элементы меню отключаются. Например, действие Очистить недоступно, если файл уже удален, а действие Удалить недоступно, если было отключено администратором.
  • Очистить файл: файл невозможно очистить, если в файле DAT отсутствует средство очистки или файл был поврежден настолько, что восстановить его не удается. Если файл не удается очистить, сканер добавляет к его имени расширение .mcm и запрещает к нему доступ. В файле журнала появляется соответствующая запись. В этом случае рекомендуется удалить файл и восстановить его из чистой резервной копии.
• Отправка образца на анализ в McAfee Labs: если сканер обнаруживает то, что, по вашему мнению, он не должен обнаруживать, либо не обнаруживает то, что должен, вы можете отправить образец в McAfee Labs.