質問: サイレント インストール方式でソフトウェアをインストールしましたが、Windows システム トレイに VirusScan Enterprise のアイコンがありません。

回答: システムを再起動するまでシステム トレイにアイコン シールドは表示されません。ただし、アイコンが表示されていなくても VirusScan Enterprise は実行されており、システムは保護されています。これは、次のレジストリ キーを調べて確認します。HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\ ShStatEXE="C:\Program Files\McAfee\VirusScan Enterprise\SHSTAT.EXE"/STANDALONE.

質問: ネットワーク上で独自の設定を構成できるユーザと、構成できないユーザがいるのはなぜですか。

回答: 管理者が、タスクをパスワードで保護するようにユーザ インターフェースを設定している可能性があります。その場合、ユーザは設定を変更できません。さらに、使用する Windows オペレーティング システムが異なっていると、ユーザの権限も異なります。ユーザの権限については、使用している Microsoft Windows のドキュメントを参照してください。

質問: VirusScan Enterprise をインストールしたら、アプリケーションの 1 つが動作しなくなりました。

質問: オンデマンド スキャンの動作ログで Cookie の検出を確認すると、検出のファイル名がすべて 00000000.ie となっていました。他のアプリケーションでは Cookie の検出ごとに個別のファイル名や数字が増えるファイル名が割り当てられるのに、VirusScan Enterprise では、オンデマンド スキャンによる Cookie の検出すべてに同じファイル名が割り当てられるのはなぜですか。

回答: VirusScan Enterprise では、オンデマンド スキャンで Cookie の検出が行われてアクションが実行される方法のために、それぞれの Cookie の検出に同じファイル名が割り当てられます。この動作が適用されるのは、オンデマンド スキャンで検出された Cookie だけです。1 つの Cookie ファイルには、多数の Cookie が含まれている可能性があります。スキャン エンジンは Cookie ファイルをアーカイブとして扱い、ファイルの先頭からのオフセットとして、(ゼロから始まる) 1 つの値を割り当てます。スキャナでは、スキャン エンジンを使用して Cookie の検出が行われ、スキャンを続行する前に、検出された Cookie ごとにアクションが実行されるため、それぞれの検出に対して値がゼロから付け直されます。この結果、すべての検出にファイル名として 00000000.ie が割り当てられます。他の製品は、すべての Cookie を検出し、それぞれに個別のファイル名または数字が増えるファイル
名を割り当ててから、各検出に対してアクションを実行します。

質問: 現在使用しているスタンドアロンの VirusScan Enterprise システムでは、システム トレイ内のシステム アイコンが無効化されているようです。

質問: CATALOG.Z をダウンロードできないというエラーが表示されます。

質問: HTTP ダウンロード サイトの場所はどこですか。